×

Opiniuj24.com - Podziel się opinią!

  • Zakupy
  • /
  • Sklepy internetowe
  • /
  • NEONET S.A.
  • /
  • 7

Opinie o NEONET S.A.

www.neonet.pl

Wrocław

Zakupy NEONET S.A. opinie
Asortyment
2.02
Dostawa
1.62
Łatwość zamawiania
2.03
Obsługa i reklamacje
1.22
Poziom cen
1.83

Średnia ocen

1.75

w skali od 1 do 5.

 

Na podstawie

335

dodanych opinii

 

Wioletta / 2022-02-22

Przestrzegam przed kupowaniem w sklepie internetowym NEONET. Zamówiliśmy sprzęt do nowego domu za kilkanaście tysięcy złotych. W tym kuchenkę mikrofalową, która przyjechała z porysowanymi drzwiczkami. Firma NEONET odmówiłą reklamacji, gdyż ponoć podpisaliśmy protokół odbioru sprzętu od kuriera wolnego od wad. To zwalnia firmę z wszelkiej odpowiedzialności za wady produktów, które są niewidoczne bez rozpakowania sprzętu. Jest fizyczną niemożliwością sprawdzenie czy produkt jest wolny od wad fizycznych w ciągu kilku minut wizyty kuriera. Zwłaszcza, że zamawialiśmy pralkę, suszarkę, lodówkę, piekarnik, zmywarkę , płytę indukcyjną i tą nieszczęsną mikrofalę. WSTYD za takie praktyki NEONET.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00

Bogumiła Burek / 2022-02-20

Lodówka WHIRLPOOL W7 931A MX NoFrost Srebrna została przywieziona z 5 oma wgniotkami na na drzwiach i 1 na boku.Reklamacja została wysłana wraz z zdjęciami tego samego dnia.NEONET nie przyznał reklamacji.Odradzam kupowanie przez internet nie szanują klienta.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
2.20
Zalety

Brak zalet

Wady

Towar przychodzi uszkozony reklamacja nie przyznana

Extra informacje

Małgorzata / 2022-02-18

Nigdy nic nie zamawiajcie przez internet w Neonecie! Zamówiłam lokówkę z odbiorem w sklepie. Wypróbowałam, lokówka mi nie odpowiada. Chciałam ją zwrócić w sklepie - nie na takiej opcji! Muszę odesłać towar na własny koszt i to kurierem!! Koszt kuriera 17 zł, lokówka kosztowała 36 zł\r\nW każdym porządnym sklepie można zwrócić towar na miejscu.NIGDY WIECEJ!

Paulina / 2022-02-16

Dramat to jest jedyne określenie na te firmę, zamówiłam pralkę z „montażem”. Przywieźli ją Panowie(firma Zadbano), którzy nie mieli nawet śrubokrętu i nie pościągali wszystkich ochron transportowych, przy pierwszym praniu myślałam, że rozwali mi łazienkę. Następnie przyjechała inna już firma która wszystko dokładnie ściągnęła, przy drugim praniu zalało mi łazienkę, pralka nie była nawet wypoziomowana, do tego uszkodzona. Nie z mojej winy jestem drugi tydzień bez pralki, kilka telefonów przyspieszyło minimalnie proces reklamacji. Jedyne co mi zaproponowali to naprawy z tym, ze muszę wziąć dzień wolny żeby ktoś przyjechał a okres oczekiwania około tygodnia, żądam nowego sprzętu, niestety nie mogę go dostać bo pralka jest uszkodzona. Odradzam każdemu, przy każdym telefonie oni mają procedury, świetnie tylko z Waszej winy ja jestem poszkodowana!
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.80
Zalety

Brak

Wady

Same

Extra informacje

Michał / 2022-02-15

Jakim cudem jeszcze nikomu w tym kraju nie udało się rozpierdzielić tego interesu żeby przestał oszukiwać ludzi? Wciskają wadliwy chłam a potem udają, że nie wiedzą o co chodzi. Żenada!
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety

Brak

Wady

Brak

Extra informacje

Anka / 2022-02-15

Kupiłam ekspres do kawy, nowy. Dostałam w używanym podartym opakowaniu w dodatku od innego ekspresu. Zwrot na koszt klienta około 70 zł. Reklamacji nie uznaje się w tym burdelu. Porażka, nigdy tam nie kupujcie niczego!!!!!!!!!!!!! Obsługa klienta na poziomie minut sto. Udją że nie słyszą albo nie rozumieją.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
3.00
Zalety

Żadne

Wady

Wszystko co związane z tym "sklepem"

Extra informacje

Mateusz / 2022-02-14

Zaniosłem do neonetu smartfon w celu złożenia reklamacji. Dostałem potwierdzenie przyjęcia. Po dwóch tygodniach przychodzę zapytać się jak się ma sprawa, to pan mi powiedział że jeszcze jest w serwisie. To spytałem się jak nazywa się serwis. Pan powiedział gdzie telefon został wysłany. Znalazłem numer i zadzwoniłem do tego serwisu. Okazało się że nie ma tam takiego telefonu. Dwa dni później poprosiłem o numer listu przewozowego z wysyłki sprzętu. Okazało się że telefon leżał w sklepie dwa tygodnie nie wysłany bo dali mi dzisiejsze list a pan dwa dni wcześniej mnie oszukał bo telefon był na sklepie
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety

Brak

Wady

Brak organizacji, nierzetelność, okłamywanie klientów

Extra informacje

Piotr / 2022-02-10

Porażka zamawiam przez internet nowego laptopa z odbiorem w sklepie A w sklepie powystawowy!!!!!!! Po kontakcie z infolinia mówią że mogłem zamówić przez kuriera wówczas by był nowy!!!! Oto tym sposobem zamówiłem produkt w euro rtv i mam nowego laptopa bez problemow
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.40
Zalety

Wady

Obsluga

Extra informacje

Docent / 2022-02-07

tragedia- zamówiłem produkt. W mailu dostaję informację, że będzie dosłany później, bo w ciągu 21 dni. Ok. Ale potem dostaję maila, że może nie mogą zagwarantować dostawy w tym terminie i jak chcę cofnąć zamówienie, proszą o kontakt. Gdy zadzwoniłem, Pani nie umiała powiedzieć kiedy dojdzie ,,może być szybciej albo później niż 21", by dowiedzieć się kiedy dostanę zwrot pieniędzy, musiałem ciągnąc ją za język. NIEPOLECAM
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety

można jednym kliknięciem zamknać ich stronę www

Wady

biorą kasę za towar, którego nie mogą dostarczyć

Extra informacje

Ana / 2022-02-03

Wysyłają uszkodzony sprzęt. Mimo uznania reklamacji nowego towaru nie wysyłają ciągle wymyślając jakieś wymówki zrzucając winę na firmę dostawczą. Gubią się w swoich kłamstwach bo każdy konsultant na infolini mówi co innego.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.20
Zalety

Nie ma żadnych

Wady

Jest ich aż tyle że nie polecam nikomu by robił tu zakupy.

Extra informacje

Lech / 2022-02-02

Kupiłem pralkę w Neo24. Przy pierwszym praniu poleciała woda. Przyszedł serwisant, zajrzał w jej bebechy i stwierdził, że palka jest połamana w wielu miejscach wewnątrz, zrobił protokół. Po dwóch miesiącach korespondencji i miotania się między producentem a sprzedawcą, po wielu nerwach, odrzucaniu reklamacji przez Neo24 (a przecież wada obiektywnie stwierdzona przez osobę uprawnioną do tego) w końcu uznano reklamację. Po miesiącu ! A zwrot kasy dostałem po 1,5 miesiąca. Parę lat temu kupiłem u nich telewizor. Przyszedł ze stłuczonym ekranem. Myślałem, że to jednorazowa wpadka sprzedawcy, a nie, że rzucają tymi towarami o ściany magazynu. Skusiła mnie niska cena, a powinna włączyć się czerwona lampka. Ludzie nie kupujcie nic w Neo24 jeśli nie chcecie przejść mojej gehenny związanej z realizacją reklamacji !!! Nie dajcie się nabrać na niską cenę !!!
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
3.20
Zalety

brak

Wady

dwukrotnie otrzymałem od nich połamany towar, trudna realizacja reklamacji

Extra informacje

nic tu nie kupować, nie dajcie się złapać na niską cenę !

Paweł / 2022-01-31

3 miesiące czekam na reklamacje
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety

Wady

3 miesiące czekam na reklamacje

Extra informacje

Stan / 2022-01-29

O ile obsługa kompetentna, to dostawa to żenada. Nie są w stanie dowieżć towaru, który jest fizycznie w sklepie, ponieważ firma dowozi jak chce i kiedy chce. Czekam ponad tydzień i nikt nie potrafi powiedzieć kiedy przywiozą i czy w ogóle przywiozą. Grunt, że zapłacone. Kontakt z obsługą klienta niżej krytyki. Telefonów nie odbierają. Po prawie czterech minutach słuchania sekretarki, dowiadujesz się, że obsługa tylko poniedziałek - piątek 8-16 mimo że na stronie są podane inne godziny, również w weekend. Generalnie odradzam, szkoda nerwów.

Darek / 2022-01-28

Zakupiłem w neonet mlynek do kawy po 3 minutach przestał działać zgłosiłem się do sklepu w którym kupiłem nie poinformowano mnie o 2 możliwościach naprawa z tytułu rękojmi i w ramach gwarancji tę drugą zastosowano jutro będzie miesiąc ja nie mam młynka ani pieniędzy dziś pani na infolinię przyłączyła się omijanie Neonet szerokim łukiem
Dostawa
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety

Zadnych

Wady

Zero pomocy że strony sklepu i infolinii

Extra informacje

3 minuty

Moni / 2022-01-27

Nie polecam, przysłali uszkodzony sprzęt . Reklamacja nie uznana. Szkło w mikrofalówce potłuczone. Tragiczny kontakt z działem obsługi, 2 miesiące trwało, że ktoś raczył odpisać, że reklamacji nie uznaje. Zero empatii, jest to typowa wstrętna sieciowka, która stawia tylko na zysk, a nie na zadowolenie klienta. Odradzam zakupy w sklepie internetowym neonet.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety

Brak

Wady

Sprzedają uszkodzony sprzęt

Extra informacje

Dorota / 2022-01-11

Sklep całkowicie niepoważny przy reklamacji reakcja oczywiście jest ale tak chaotyczna że po trzech tygodniach dalej nie wiem kiedy sprzęt zostanie naprawiony lub wymieniony po zakupie
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
3.00
Zalety

jak narazie brak

Wady

brak kontaktu tel. z reklamacją

Extra informacje

0 dni

Justyna / 2022-01-08

Kupiłam przez internet telewizor z odbiorem osobistym. Bardzo szybko dostałam wiadomość, że sprzęt czeka na odbiór. Okazało się, że zaszła pomyłka i niepotrzebnie jechałam kilkadziesiąt kilometrów, żeby osobiście odebrać zakupiony towar i skorzystać z promocji. Odnośnie wspomnianej promocji 60 zł za wydane 500 zł - totalna porażka - ani na infolinii, ani pracownicy sklepu nie znają regulaminu (ewentualnie świadomie wprowadzają klienta w błąd), w efekcie z promocji nie da się skorzystać. Odradzam zakupy w tym sklepie
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
2.60
Zalety

Nie odnajduję

Wady

Extra informacje

I / 2022-01-07

Towaru z terminem dostawy 24h nie ma po 7 dniach. Zly podwynlkonawca transportowy lub przekret finansowy? Wystawiaja fakture w dniu przyjecia zamowienia i rzekomego wydania firmie transportowej (ktora dzien pozniej twierdzi, zectowaru nie ma), a nie w dniu otrzymania towaru przez nabywce, tak, jak to sie powinmo odbyc...
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
3.00
Zalety

Tanio jesli z rabatem

Wady

Tragiczny transport a wlasciwie jego brak

Extra informacje

ed / 2022-01-04

Sklep sprzedaje produkty, których nie posiada!!! Zapewnia dostawę max do 21 dni. Po tym okresie nie kontaktuje się z klientem. Opłaconego produktu nie dostarczył, minęło 4 tygodnie. Produkt nadal widnieje na stronie sklepu i jest sprzedawany.
Obsługa i reklamacje
1.00

IRENA / 2021-12-30

Zakupiłam w internetowym sklepie neonet,pl piekarnik do zabudowy Samsung Dual Cook Flex z łamanymi drzwiczkami, zakupu dokonałam wcześniej bo była bardzo dobra promocja a bardzo chciałam taki mieć, teraz został zamontowany w nowej kuchni i mogę podzielić się opinia na ten temat, Piekarnik ma bardzo nowoczesny design i pięknie komponuje się z meblami, Jestem bardzo zadowolona z funkcjonalności tego urządzenia bo mogę używać tylko polowy komory do podpieczenia np, warzyw , sterowanie jest bardzo intuicyjne i nie ma problemu z ustawieniem potrzebnego programu, funkcji jest sporo więc ogarniam jak efektywnie je wykorzystać , Polecam również sklep wszystko poszło sprawnie i bez problemów
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
5.00
Zalety

funkcjonalność. super wygląd , łatwość obsługi

Wady

Extra informacje

użytkuje dopiero dwa tygodnie

Zakupy NEONET S.A. opinie